Viphive Casino Kundenservice
Der Kundenservice von Viphive Casino steht rund um die Uhr über Live-Chat und E-Mail zur Verfügung. Unterstützung wird in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch angeboten. Ein umfangreicher FAQ-Bereich ergänzt die Kontaktoptionen.
Kontaktkanäle und Öffnungszeiten
Live-Chat und E-Mail sind 24/7 verfügbar. Die durchschnittliche Antwortzeit im Live-Chat liegt unter 2 Minuten, per E-Mail innerhalb von 4 Stunden. Die Support-E-Mail-Adresse lautet [email protected].
- Live-Chat: rund um die Uhr, Antwort unter 2 Minuten
- E-Mail: [email protected], Antwort innerhalb von 4 Stunden
- Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch
- FAQ-Bereich: Umfangreiche deutsche Wissensdatenbank
Was Sie vor der Kontaktaufnahme bereithalten sollten
Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage zu ermöglichen, halten Sie relevante Informationen bereit: Ihre Kontonummer oder registrierte E-Mail-Adresse, eine Beschreibung des Problems, Screenshots bei technischen Schwierigkeiten sowie Details zu betroffenen Transaktionen oder Spielen.
Bei Anmeldeproblemen konsultieren Sie zunächst die Login-Hilfe .
Verantwortungsvolles Spielen und Selbsthilfe
Viphive Casino bietet Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen: Einzahlungslimits, Selbstausschluss ab 1 Tag, Abkühlungspausen und Realitätschecks. Selbstausschluss kann nach 7 Tagen Wartepflicht wieder aufgehoben werden. Die Plattform unterstützt SOS Spielsucht als externe Organisation.
- Altersverifizierung erforderlich: Spieler müssen 18 Jahre oder älter sein
- Wie Sie diese Werkzeuge aktivieren, entnehmen Sie bitte den Kontoeinstellungen oder fragen Sie den Support
Fragen zu Angeboten und Umsatzanforderungen beantwortet die Seite Bonusbedingungen .
Für Hilfe zur mobilen Plattform lesen Sie die Mobile Nutzung .